"Smile! You are in Spain"

Turespaña acaba de anunciar que la campaña de creatividad “Smile! You are in Spain”, con la que España se ha promocionado en los mercados emisores extranjeros desde 2.005, será sustituida a partir del próximo invierno.

A mi siempre me ha parecido magistral ese “slogan”, y estoy seguro de que esa simple expresión es fruto de horas y horas de trabajo creativo en forma y contenido habiendo conseguido que sea una prolongación del anterior slogan “Spain marks”

Una frase corta que encadena 2 palabras, “Smile” + “Spain” con el mismo número de letras, comenzando ambas por “s líquida”; letra “s” por la que en ingles comienzan palabras como “Sun”, “Seaside”, “Satisfaction”, y también “Sex”. Letra “s” por la que comienzan varias palabras en español reconocidas internacionalmente como “Sangría”, “Sevillanas” y “Siesta”, que son tópicos españoles de atracción turística.

Todo ello produce en el receptor, nuestro cliente potencial extranjero una asociación de ideas que le motivan a considerar España como destino.

Aun no han trascendido los detalles de cómo será la nueva campaña, y estoy deseando conocerla, pero ya se conoce que la gastronomía y la enología serán sus ejes claves, lo cual me produce cierta inquietud.

Se deben renovar los mensajes para así refrescar el impacto, y si se entiende que el mensaje actual está caduco, debemos cambiarlo. La nueva campaña creativa debería “atacar” valores personales e inmateriales como las sensaciones, experiencias y emociones que, a modo de expectativas del futuro visitante, conecten con nuestros atractivos tangibles de gastronomía, enología, paisaje ó paisanaje , cultura y clima.

De todas formas, e independientemente del slogan y campaña creativa que finalmente se presente al mercado, lo que verdaderamente me preocupa es la multitud y variedad de mensajes que en el extranjero se reciben de los distintos destinos españoles.

Comparto que “Spain is diferent” y que nuestro destino nacional es de por sí un conjunto, crisol de múltiples atractivos diferentes. Pero corremos el riesgo de confundir al mercado enviándoles muchos mensajes. Son numerosas las ferias internacionales a las que he asistido en las que te encuentras con identidad propia destinos españoles que buscan atraer turismo sin que su mensaje este vinculado al “paraguas” España.

Yo opino, aunque se me valore de centralista, que Turespaña debe actuar con mayor rigor como embudo catalizador de la demanda internacional. No se debe ni puede atraer a un cliente a un destino “x” español sin antes situarlo en nuestro país, presentando España.

Ya que tú te dedicas a esto,...

Aquellos que de una u otra forma nos dedicamos al Turismo somos para la sociedad ajena “puerta de entrada” a este mundo.

Ahora que llega el periodo estival, aumentan las consultas que recibo de forma personal al estilo de ,…, “Enrique ya que tú te dedicas al turismo y sabes de esto, dime tú donde me voy de vacaciones, que hotel me recomiendas, que destino esta mas de moda , que agencia de viajes es mas fiable ó que portal de Internet ofrece la mejor oferta”,…, sin olvidar otras cuestiones o mandatos mas directos del estilo de “hazme una reserva en tal o cual sitio ya que a ti te darán el mejor precio”

Son tus amigos, toda tu familia, e incluso padres de amigos de tus hijos ó la vecina de la amiga de tu hermana que sabe que tú te dedicas a esto para que sin ningún reparo se dirijan a ti para que le resuelvas sus vacaciones.
Es mas, incluso he detectado verdaderos profesionales del favor que buscan en ti incluso con premura y exigencia información y reservas de forma gratuita.

Forma parte del encanto de nuestra profesión. He consultado con otros colegas “turísticos” y me cuentan que a ellos les pasa lo mismo. De hecho estamos incluso pensando en montar una agencia ó consultora de viajes.

Lo curioso es que como te apasiona este mundo y quieres quedar bien siempre te desvives por asesorar y buscar la mejor opción para los demás. Mientras que para ti nunca pides favores ni recomendaciones.

Pues bien, he encontrado solución a mi problema. Atiendo a quien me pregunta, consigo quedar bien y además le hago negocio a un amigo.

Ha nacido, aunque con gran experiencia y conocimiento de su socio fundador, lo que le confiere total garantía, un portal gratuito en internet que es un “metabuscador” ó “buscador de buscadores” que facilita al cliente la mejor opción de viaje referida a hotel, vuelo ó “rent a car”, y todo a un “click” de forma rápida y ordenada

Así que ahora directamente a quien me pregunta le recomiendo que “entre” en www.hotelesymas.com, con la garantía de que me quedará agradecido por mi recomendación.

Gracias “tocayo” y suerte en tu nuevo proyecto.

Reuniones de "cine"

Motivos personales hacen que últimamente este prestando especial atención a todo lo que se refiere al segmento “CCI – MICE”.
Se ha refrescado en el “rincón de mi memoria” una idea que me rondaba cuando me dedicaba a “patear” medio mundo para la promoción de espacios y hoteles como lugares de encuentros y eventos.

En todas las ciudades existen multitud de salas de cine. Unas son salas individuales, cines de toda la vida con identidad propia y otros, multicines que son complemento a la oferta de ocio que presentan centros comerciales.

Al cine se va mucho durante el “fin de semana” pero no se va tanto “entre semana”:
Por la mañana son solo algunos jubilados, parados u ociosos los que acuden al cine., y por la tarde salvo algunos días, y gracias a promociones como “día del espectador” ó “día de la pareja”; tampoco se registran grandes afluencias.

Desconociendo este negocio en profundidad, si veo que son muchos los cines que han cerrado y los veo reconvertidos en supermercados, parques infantiles, discotecas, o simplemente derribados para construir viviendas.

Pues bien, me pregunto yo, ¿a nadie se le ha ocurrido promocionar las salas de cine como salas de reunión para empresas? A mi no me consta.

Tienen una capacidad que oscila entre las 50 y 200 plazas, en lo que nosotros llamamos montaje “teatro”. Cuentan con excelente infraestructura de imagen y sonido. Generalmente ofrecen parking propio, aportan oferta de restauración, presentan un hall de entrada con espacio para bienvenida y descansos,…..

Este uso diferente de las salas de cine que a mi se me ocurre puede ser complementario a la actividad natural de exhibición de películas aprovechando sus valles de ocupación ó también alternativo provocando la reconversión del cine ó cines en espacios de reunión.

Esta idea sería extrapolable también a teatros que están cerrados por las mañanas.

El planteamiento puede ser positivo para hoteles que no cuenten con salas de reuniones propias y existan cines en sus cercanías, también para crear nuevos auditorios municipales y por supuesto como diversificación de ingresos para los empresarios del cine.

Quizás al desarrollar de forma seria la propuesta nos encontremos inconvenientes que impidan su viabilidad, pero en fin, aquí queda expuesta por si alguna vez se plantea.

Construir un hotel

El Registro de Turismo de Andalucía cuenta en la actualidad con un total de 421 inscripciones para la construcción de nuevos hoteles en el conjunto de la Comunidad Autónoma.

Desgraciadamente la construcción de un nuevo hotel, es un hecho que, a veces, obedece a causas como un capricho, diversificación de inversiones, especulación, aprovechar una subvención, oportunidad de mercado (inmobiliario),…, e incluso interés político.
Cuando ello se produce, y desgraciadamente son muchas las veces, constato que no se tiene en cuenta, como se debe, el uso futuro del edificio hasta que el proceso constructivo termina.

Un hotel es un negocio y como tal ha de ser diseñado y construido.

La concepción del hotel debe comenzar, incluso antes de elegir el espacio donde se ubicará. La situación geográfica del establecimiento determinará en gran medida la vida, como negocio, del hotel. No hay situación buena ni mala, aunque se ha de reconocer que unas son mejores que otras.

Normalmente el terreno donde se ubica ya nos viene predeterminado, por lo que, como bien inmueble que es, no se puede trasladar a una localización más favorable. Pero si se puede diseñar un tipo de hotel acorde con el lugar donde se ubica.

Encuentro innumerables similitudes entre un hotel y un barco en muchos sentidos, y mientras que el barco navega por el agua, el hotel navega con el rumbo de una cuenta de resultados en el agua del mercado.
Por ello, es como si un armador encargara a un astillero un nuevo barco precioso, con los últimos adelantos en confort y navegación pero que al ser botado no flotase.

Pues bien, nosotros los hoteleros nos encontramos con hoteles que antes incluso de ser “botados” no superan las pruebas de flotabilidad. Y a pesar de todo hemos de hacerles navegar. Lo curioso es que conseguimos no solo que “flote” sino que surque el mar viento en popa; aunque no a toda vela, sino a todo “sin sabores y esfuerzos”.

No alcanzo a comprender por que en incontables ocasiones se le presta total atención al aspecto constructivo del inmueble y no se le guarda el debido esmero al negocio que ha de generar tras su apertura.

La construcción de un edificio es finita y supone gasto, mientras que la marcha de ese edificio como hotel puede ser infinita y suponer ingresos.
Sin embargo al negocio solo se le presta la atención correspondiente, (y que atención ¡!) cuando el hotel abre sus puertas y no genera la rentabilidad esperada.

Yo he tratado profesionalmente dicha situación tanto desde la posición de director (muy complicado) como desde la posición de comercial (desesperante)

Pero también tengo, y he tenido, la fortuna de participar en proyectos hoteleros privados en los que, desde su diseño o construcción, se tienen en cuenta los criterios profesionales cuyo fin es la rentabilidad hotelera del negocio.

Las diferencias en un caso y otro no son notables sino sobresalientes en cuanto a la positiva evolución del negocio y de los profesionales que lo componen

Confío en que gran número de esas 421 nuevas inscripciones reseñadas al inicio, correspondan a proyectos profesionales de hoteles por el bien de los inversores y de los hoteleros que después tendremos que llevarlos.